将社工的感动带给更多的人

将社会工作的魅力更好地传递给社会

让社工好故事点亮心中的灯塔

照亮社会工作的美好未来

社工简介

曾柳玲

从事社会工作年限：4年

社工在为高龄老人服务时，除了提供专业社工服务外，还为高龄老人送去心理疏导和陪伴。

我在入户探访时了解到高峰社区有一对90高龄的夫妇，丈夫聂爷爷93岁曾是抗美援朝的老兵，部队转业、地方企业离休人员，妻子聂奶奶90岁是一名退休高龄人员，夫妇俩属于高龄身体机能退化，双腿行动迟缓。奶奶右耳听不见，只有左耳能听到一点声音，双眼患有白内障，视物模糊。由于身体原因，平常只能在家活动，基本没有娱乐活动，比较缺乏精神层面的快乐。只有小儿子在家照顾聂爷爷和聂奶奶，但是聂爷爷身体状况不太好经常要住院治疗，爷爷一住院就奶奶一个人在家，聂奶奶就会感到很无助和恐惧加上奶奶平常也不敢一个人下楼，她能接触到的社交圈子和人际交往几乎为零。聂奶奶主要缺乏精神层面的满足和社会关爱。我根据服务对象聂奶奶的实际情况制定出符合其的方案，利用专业知识对聂奶奶的心理层面的纾解，给她的生活增加一些乐趣。

我每次带队探访聂奶奶总是先电话通知她，奶奶听说社工要来拜访她就显得非常高兴有时都激动到热泪盈眶，她总是早早把门打开等着社工们的到来。聂奶奶一见到社工总是热情招呼大家，我亲切的拉着奶奶的手说：“奶奶你年纪大腿脚不方便，你坐下来就好了，我们来陪陪你聊聊天，帮你搞搞卫生，收拾一下杂乱的东西，不妨碍你平时走路。”社工们互相协作很快就把客厅收拾得干净整洁，把容易碰到的物品也整理好。

聂奶奶看着大家手脚麻利收拾得干净利索的，她感动得眼泪都涌出来了还不停的说：“太感谢你们了！”。整理好卫生，大家围着奶奶一起坐下聊天，社工引导服务对象回顾人生，帮助其怀念往事，让服务对象倾诉过去的美好与遗憾，便于服务对象情绪释放，缓解情绪。听奶奶讲讲过去年代故事，讲她经历的事情，也听听奶奶的烦恼，其中了解到聂奶奶有一个多年的心愿，那就是非常希望能和自己一起生活了一辈子的聂爷爷拍一张合影，给白金婚一个留念。社工了解到聂奶奶的心愿后就安慰奶奶说：“等聂爷爷住院回来了，我们帮您完成这个心愿，请您放心。”同时社工也利用专业知识来帮助聂奶奶学会接受自己的身体的各种不适应，顺应自然规律，过一个快乐幸福的晚年。

聂爷爷由于身体原因经常住在医院，社工入户探访三次也没能见到他，终于有一天了解到聂爷爷已从医院回来，社工即刻安排进行入户，但此时聂爷爷的精神还不是太好，看到社工的到来感到有点陌生但是经过社工运用专业的聊天手法，打开爷爷的话夹子，此时爷爷就慢慢的回忆当年抗美援朝的战斗事迹，说到保家卫国的事情他就仿佛回到了年轻时代，精神和心情都舒畅好多，也忘了自己是一个刚刚出院的病人，仿佛身上的疾病都消失了。在一旁的奶奶说：“爷爷以前说话很少，脸上笑容更是难得一见，现在你们来了他才笑得如此灿烂，话语也多了许多，还愿意给你们讲讲抗美援朝年代的事迹。”现场在我们社工的引导下，爷爷奶奶回顾人生、怀念往事，让这对结婚70年的白金婚夫妻慢慢倾诉过去的美好与遗憾，使得他们情绪、身体的困扰都得以释放，慢慢学会接受现在的自己，同时社工也教他一些针对高龄老人的养生知识，让他如何为自己的身体进行一些简单功能训练，尽量让自己的手脚灵活点。通过多次的深入聊天谈话细心的曾社工了解到爷爷曾经是获得过多次奖章，每每说起这些爷爷脸上就会露出自豪的笑容；我也敏锐发现聂爷爷还有一件小小的心事，“要是能和奶奶合影拍照留念就更好了”，这跟聂奶奶的心默契。为了让照片更具有历史和教育意义，社工建议爷爷把荣誉奖章和50年党龄勋章全部拿出来拍照留影。第二天当爷爷奶奶接过我送来的照片脸上又露出了开心满意的笑容并且握着社工的手说：“非常感谢你们的陪伴和帮助我们俩老完成了一个心愿。”

看着聂爷爷、奶奶精神状态、感知和沟通能力越来越好，学会了重新认识老年生活的价值，对老年生活充满信心，作为一名社工特别是负责老年社会工作的工作者取得这样的效果也心感欣慰。目前我国已进入老龄化时代，需要更多具有老年社会工作经验的社工对老人进行救助服务、照顾安排服务、适老化环境改造、家庭辅导、精神慰藉等方面的服务、让天下老年人都能幸福安度晚年生活。