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【防疫专栏】疫情防控,乐益行社工在行动(系列追踪)

系列一:乐益行“四项行动”助力疫情防控

近期,新冠肺炎疫情牵动着我们每一个人的心,全国各省市防控工作有序开展,作为社会服务机构,南宁市乐益行社工中心积极响应,成立疫情防控工作小组,党员社工带头,积极宣传动员,提供专业支持,有序推进机构内部、服务南宁市社区社群以及支持南宁市相关部门和机构疫情防控工作的开展。

截至131乐益行采取四项行动助力疫情防控,乐益行社工中心社工、志愿者及机构专家顾问共计39人参与了疫情防控工作。各负责人提前安排专人进入工作状态,定期线上值班,收集相关资料信息,参与部门联动,向机构定期汇报,共同为疫情防控、员工防护、宣传动员、专业支持贡献了社工力量。

第一项行动:“加强员工疫情防护关爱”

  机构行政人事部通过线上q群的方式,了解员工返家、健康等状况,定期发布疫情、科普知识,提醒员工做好自我防护工作。

第二项行动:“乐益行社工和志愿者支援防疫联动”工作

在机构中心主任王静的号召下,机构党员社工黄婷婷带头,与机构督导李宏海、钦州一线社工黄庆芬、志愿者梁琼文等报名参加了共青团南宁市委员会、共青团钦州钦南区委员会的疫情防控青年应急志愿者队伍,并积极协助招募志愿者!中心党支部书记黄婷婷成为南宁团市委第一批心理疏导专家志愿者团队成员、乐益行志愿者梁琼文成为秩序维护小组志愿者。

第三项行动:“加强关爱服务对象”

乐益行各个项目一线社工积极在各社区居民q群和微信群转发官方疫情防控知识及宣传,做好引导和解释工作,及时辟谣,解答疑问,提高居民的自我防护意识。其中,负责空巢老人志愿服务项目的乐益行社工覃英杰从123日起,就即时电话联系了燕子岭社区的13个空巢老人,告知老人要疫情防护注意事项,并反复叮嘱老人尽量不要外出。乐益行社工们都在春节假期期间积极解答居民来电、做好情绪焦虑居民的情绪安抚、关爱工作。

第四项行动:“利用微信公众号,积极宣传”

乐益行新媒体中心的各位志愿者们牺牲自己春节放假时间,从123日就开始收集汇总,陆续整理和转载官方发布的新肺疫情的资讯和文章,截止131日,共计发布12篇,阅读量超过1000人次。

 

系列:夯实工作部署分工,各区域行动有序推进

近期,乐益行社工中心继续在南宁市各社区开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控及服务工作,为了加深大家对防疫信息的了解,加强防范意识,并进一步推进协助社区抗疫工作,中心通过线上视频会议的方式,给全体社工进行了更为全面的新肺预防知识及社工服务指引,并对线上线下防疫工作推进进行了进一步部署,人员分工有序,工作合理安排。

会议先由曾社工通过三个科普视频及ppt分享的形式,向大家深入浅出的说明新冠肺炎的产生以及传播方式,讲解了面对疫情应该如何防范应对的方法,向大家发布疫情,提醒大家做好防护工作,各位社工也就自己了解到的知识做了分享和补充,随后中心主任王静详细和大家分享了实地开展工作的注意事项,鼓励大家为抗疫工作作出社工应有的贡献,但也强调了要量力而行,注意自身防护和安全。她为大家加油打气:“社区防疫是重中之重,党员社工带头,社工应该在此次防疫保护战中发挥应有的作用,我相信,只要大家齐心协力,一定能共渡难关。”

针对疫情形势,机构行政部提前做好谋划及后勤准备,及时采购到所需防护物资,如口罩、84消毒水及酒精等,并做好分配工作,为大家的安全保驾护航。

王静主任结合实际情况进行协助社区防疫工作的进一步部署,叮嘱社工们切实了解社区实际需求,积极支援社区,发挥社工资源链接,整合统筹的能力,尽最大努力为社区排查、防疫宣传、缓解居民恐慌等方面工作链接人力和物力的资源支持,服务好社区社群。

 

各社工站社工通过网络视频参加会议

面对疫情,每个人都应该强化危机意识,继续绷紧疫情防控这根弦,对疫情防控工作决不能掉以轻心。乐益行社工们相信通过多方防疫联动,有序部署青秀区、西乡塘区、隆安县各区域站点的防疫工作,联动推进。在各街道、社区居委伙伴的支持下,南宁市乐益行社会工作服务中心党员社工带头,全体社工用行动诠释着社会工作者“助人自助,协力前行”的理念,活跃在南宁市防控防疫战斗的第一线,支援社区居委会的伙伴们一起开展新型冠状病毒肺炎的防控防疫工作,我们始终坚信,在党和国家的领导下,在社会各界的共同努力下,我们最终会取得这场病毒阻击战的全面胜利!

 

系列三:战疫中,战友情

南宁市乐益行社工中心各社工因地制宜,因区施策,采用三社联动的模式,紧张有序推进社区疫情防控支援行动,和各街道办、社区协力合作,继续开展定点驻守宣传、入户排查、线上宣传和心理咨询等工作,做好开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控及服务工作,进一步推进社区战疫工作。

一、西乡塘区

(一)永宁社区:掌握流动人员动向

  202024日,乐益行社会工作服务中心社工韦金丽和曾毅,在永宁社区梁书记的带领下,协助社区一线工作人员,继续对永宁社区金泉商贸城住宅区的居民,开展防疫宣传和入户排查工作。

除了向居民宣传防疫知识,树立居民积极的防疫观念外,还注重减少一些谣传对居民防疫心态的影响。还更新了一些住户的信息,询问有无接触武汉人员史,提醒外出注意安全。   

此外,还协助社区工作人员进行社区居民名单录入,对居民在过年期间的动向进行深入了解,及时掌握流动人口及返乡人员疫情爆发期间的动向。两名社工全天协助社区一线人员共对119户居民进行了入户排查工作,加快了社区对居民的排查工作的开展速度。

(二)吉秀社区:协作防控

    南宁市乐益行社工中心吉秀社区社工站积极参与社区防控工作,在和吉秀社区居委商讨后,24日,乐益行社工唐智春和吉秀社区工作人员一起,在社区张贴和发放疫情防护宣传单,并为各小区物业门卫开展培训,如何使用各项防护用具,并强调其要注意登记来往车辆以及出入人员信息。

 今日防控工作共培训物业门卫3人,上门发放张贴疫情防控宣传单张118份,此次发放疫情宣传单张共计240张有90户社区居民接收到疫情防控知识。在这场没有硝烟的战场,只要我们坚持、勇敢、万众一心我们坚信一定可以战胜疫情。

(三)龙胜社区:记录鄂籍家庭

24日,南宁市乐益行社工中心党支部副书记韦幼城和督导李宏海如约来到华强街道龙胜社区,开展新一天的疫情排查工作。上午的工作是对翠堤湾小区的4栋楼,共计12个单元的住户进行排查,社工们对照着常驻人口登记本上的人员逐一进行排查,查看在翠提湾湖北籍的常驻家庭并登记在册。

经过一早上的忙碌,找出辖区内湖北籍的家庭后,紧接着,两位社工分工合作,打电话与这些家庭联系,询问他们节假日是否外出、外出了是否回来以及现在的身体健康状况并一一记录在册。在社区工作人员和社工耐心的解释下,获得了居民的理解和尊重,并对党和政府以及社区给予的关心和叮嘱表示感谢。

下午,乐益行两名社工又与龙胜社区的工作人员一起入户排查疫情。此次排查总共张贴了10张防预宣传海报,走访了2个单元36户家庭,登记住户近期外出情况、是否有发热咳嗽等症状,同时宣传防疫知识,劝导社区居民不要外出并注意做好防范措施,有情况及时拨打社区热线电话。对于未在家的住户,社区工作人员和社工在其家门口贴上防疫宣传单,并到小区物业了解其家庭情况,记下电话号码,随后会再次排查了解。

二、青秀区

(一)新竹社区:推进线上邻里互助模式

  23日,乐益行社工中心党员社工覃英杰通过电话、微信、qq群向社区居民、社区志愿者推送最新疫情信息、预防知识,呼吁居民减少不必要的外出活动。

同时,在新竹社区居委会的支持下,发挥乐益行新竹社区志愿者的能动性,建立近邻互助线上模式,形成社区小范围管理监控,特别是保障社区空巢老人和独居老人基本生活。发现问题及时上报,及时处理,在社区志愿者的带领下,通过线上群防的模式,与新竹社区居委会和社区居民一起共同努力,抗击疫情。

(二)地王党群服务中心:党员社工+团员社工合力,一个都不能漏

23日,南宁市乐益行社工中心驻地王大厦党群服务中心的党员社工潘行登、吴创先、一线社工团员韦冬蜜和黄冠华以身作则,继续践行党员和青年团员的先锋模范作用。

继续开展驻守排查工作,登记跟踪,确保“防输入不漏一人,重点人群排查不漏一人”的工作目标要求得到落实,4名党员、团员社工分为2组,一组负责一楼入口处体温测量和排查信息登记,另一组从8楼到57楼一层一层一间一间地毯式宣传和排查,确保地王所有企业首次排查完毕, 确保“不漏一人”。一天下来,共计为114名企业员工测量体温,向42个企业发放《南宁市青秀区南湖街道办事处关于加强重点人群排查管控信息报送的紧急函》,并要求各企业每日按时上报,做到防疫全面而及时。

三、隆安县

(一)震东社区:社工化身出入防控卫士

  24日,南宁市乐益行社会工作服务中心驻隆安震东社区项目点的2名社工和1名志愿者,积极协助社区两委张贴新型冠新状病毒肺炎防控公示牌,放置于震东社区三个小区(和鑫佳园小区、昌泰茗城小区、东森悦府小区)大门。

随后,乐益行社工和志愿者又忙碌起来,化身出入防控卫士,协助社区两委对小区出入进行了封闭,并在重要出口设点,为出入社区的居民测量体温,登记车牌,向社区居民宣讲解读疫情防控政策,并舒缓居民压力、疏导情绪,这为居民做好自我防护,自觉配合社区落实各项防控措施做好了前期保障工作,累计服务居民近100人次。社工还协助社区领导分发社区党员李光同志捐赠给社区居民的300多斤“爱心萝卜”,为这位爱心党员点赞!

忙碌着,忙碌着,不知不觉又过去了一天,在居民群众的积极配合下,南宁市乐益行社会工作服务中心社工与社区居委会人员、以及热心志愿者齐心合力,联合协作,推动社区防控疫情工作有序开展,挥洒着来自社工们的热情和力量,积极践行“疫情就是命令,防控就是责任”的精神。冬天终究会过去,立春也来了,疫情会像冬天那样过去,而我们这段时间的经历、与社区伙伴们建立的战友情将会永远留在我们回忆中,留在我们的心里!

 

系列四:风雨无阻,战疫不停步

立春之后,南宁市气温下降,好几天都在下雨,然而疫情不散,我们就会风雨无阻,脚步不停。南宁市乐益行社工中心各社工继续开展定点驻守宣传、入户排查、线上宣传和心理咨询等工作,做好开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控及服务工作,进一步推进社区战疫工作。

一、高新区

(一)恒安社区:大力排查,掌握人员动态

202025日,乐益行社工韦金丽与蒙洁在恒安社区保利爱琴海小区协助社区工作人员进行入户排查,共计排查252户,其中,查到外籍户主6户,均无武汉接触史。入户主要排查要点:家中是否有新型冠状病毒症状人员,有无接触武汉人员史,发放防疫宣传册,提醒外出注意安全。

二、西乡塘区

(一)华强街道永宁社区:党员社工把关,严防严守

 25日,乐益行党支部书记黄婷婷协助永宁社区,在社区所辖的永宁街西二里路口设立新冠肺炎疫情防控党员社工先锋岗,为所辖自建房的出入居民提供体温测量、防控宣传工作。防控先锋岗采取定点测量和流动测量相结合的方式,共为出入的50余名居民提供服务。

(二)华强街道龙胜社区:分类开展排查工作  

25日上午,南宁市乐益行社工中心李宏海和韦幼城两位社工如约来到华强街道龙胜社区开展新一天的疫情排查工作。

对湖北籍的家庭,社工与他们电话联系,询问他们节假日是否外出、外出了是否回来以及现在的身体健康状况并一一记录在案。在社工耐心的解释下,这些家庭表示理解和尊重,并对社工给予的关心和叮嘱表示感谢。对本地户籍的家庭,乐益行社工登记他们近期外出情况、是否有发热咳嗽等症状,同时宣传防疫知识,劝导社区居民不要外出并注意做好防范措施,有情况及时拨打社区热线电话。对于未在家的住户社工们还在其家门口贴上防疫宣传单,并到小区物业了解其家庭情况,做好后续电话跟进。

三、兴宁区

(一)民生街道燕子岭社区:入户走访,心系空巢老人

25日,乐益行社工拜访南宁市燕子岭社区,与社区李主任沟通:乐益行社工中心将支持社区共同开展疫情防治管控工作。

乐益行社工们走访7户社区空巢老人,社工发现有些空巢老人预防意识仍薄弱,预防信息不全面,有些老人没有医用口罩,佩戴的是自制的棉纱口罩;缺少酒精等消毒用品,社工将进一步跟进,了解社区更多老人情况,除帮助空巢老人维持基本生活外,还积极联系一些企业,计划为空巢老人筹集口罩、消毒液等防疫物品。

四、隆安县

(一)城厢镇震东社区:防控消杀,爱不止步    

25日,由南宁市乐益行社工中心驻震东社区社工站社工与社区工作人员成立社区专门消毒小组(三名社区工作人员,三名驻点社工、一名实习生、两名志愿者),与社区全员共克时坚。

消毒小组主要负责办公点、及社区三个小区(单元门、电梯、走道),特别是社区三个小区的门口消毒,对出入车辆(小车、三轮车、摩托车、电车等)进行消毒。当日,社区消毒共计43个单元/每隔4小时进行一次消毒,社区出入车辆消毒约 85辆,登记居民约555人。

  25日下午,隆安县化州商会向隆安县红十字会捐赠化州橘红冲剂60件价值81000元。乐益行社工协助捐赠过程,见证了来自社会爱心人士对震东社区战疫的关爱。

严格把控、细心排查是我们的口号。风雪无阻,同舟共济,我们都是社区的一份子,让我们共同对抗疫情,维护自身安全!

 

系列五:坚守! 加油! 推进!

天空不时落下小雨,帽子、雨衣渐渐湿透。社工、志愿者、社区工作人员都坚守岗位,防疫工作不停歇,工作扎实落到每一步。

一、高新区

(一)安宁街道恒安社区:社工友情提醒,外出注意防护

202026日,乐益行社工韦金丽与蒙洁在恒安社区可利苑协助社区工作人员进行入户排查,从上午9时至下午4时,共计排查260户。入户排查的主要内容为:家中是否有新型冠状病毒症状人员,有无接触武汉人员史,发放防疫宣传册,提醒外出注意安全。

二、西乡塘区

(一)安吉街道吉秀社区: 社工巡防,做好登记

南宁市乐益行社会工作服务中心吉秀社区社工站于26日配合社区进行网格化管理社区,社工每隔2小时对社区所辖的3个小区巡查一遍,对门卫登记来往进出人员进行指导,并做好进出体温测量工作,社工协助排查各小区进出人员15人。

(二)华强街道龙胜社区:防疫工作在深入

26日,乐益行社工中心的李宏海和韦幼城两名社工继续来到华强街道龙胜社区配合社区工作人员开展防疫排查工作。

上午,乐益行两名社工来到翠堤湾小区张贴防疫宣传海报,主要在小区的出入口、电梯间、楼梯间、过道、超市等人流量多的地方张贴宣传海报,并对只遮嘴巴不遮鼻子等口罩佩戴不正确的居民进行指导和纠正。整个上午,在翠堤湾小区的8栋大楼24个单元电梯及楼梯口张贴了40张防疫宣传海报。下午,乐益行两名社工及一名志愿者与社区工作人员一起了解外来人口的行踪。主要登记了解了他们的外出情况、行程路线、乘坐的交通工具等等信息,排查出相关的信息,并对信息进行查找分析,查看是否有隐患及需要后续做重点的跟踪和持续的关注。

乐益行驻点龙胜社区的两名社工与两位社区网格员到一中雅苑开始走访排除工作。敲门、询问、记录、叮嘱,每个细节都认真耐心。3个小时,6个单元楼栋,90户居民家庭信息排查。身体虽然劳累,心情却满足,我们把防疫工作落实到了每一个家庭、每一个人。下午,社工招募到两名志愿者一起投入到社区防疫工作中,一组在社区市场路口为居民监测体温,发放防疫宣传资料,一组在社区继续排查。

天空不时落下小雨,帽子、雨衣渐渐湿透。社工、志愿者、社区工作人员都坚守岗位,防疫工作不停歇,工作扎实落到每一步。一天的工作中,共排查126户居民家庭,监测叮嘱120人次居民,为社区防疫工作往前又推进一步。

三、兴宁区

(一)民生街道燕子岭社区:正确使用消毒药片

 26日,乐益行社工潘行登、覃英杰和两位热心志愿者覃女士、黄女士来到燕子岭社区,走访社区居民和空巢老人,宣传防疫知识。根据日前了解的空巢老人缺消毒用品的情况,乐益行社工和社区进行了及时反馈,今天给老人送来了社区配给的消毒片。除了老人外,乐益行社工也向一些居民进行消毒片发放,并现场教会居民和老人如何使用,并强调注意事项,希望大家做好自我防护和清洁消毒,尤其是对于用过的口罩应放入塑料口袋并系紧袋口,扔到有害垃圾桶内这一方面,进行了多次宣传。同时,社工还倡议居民形成邻里互助小组,互帮互助,共抗疫情。此次共走访20户居民和空巢老人,发放消毒药片100片。

四、隆安县

(一)城厢镇震东社区:消毒喷壶我们背的动

26日,由南宁市乐益行社会工作服务中心驻隆安县震东社区项目点的社工与社区工作人员组成的消毒防护组(3名社区工作人员,3名驻点社工、1名实习生),犹如防疫卫士,把守在社区三个小区门口,对出入车辆(小车、三轮车、摩托车、电车等)进行消毒。当日,消毒防护组共消毒出入车辆消毒237辆。

乐益行社工覃兰,她是一名女社工,说道:“装有消毒水的喷壶重达40斤,背着喷壶挺不轻松呢,但是我们都能克服,会做好社区消杀工作。”

续几天的阴雨给大家的工作带来了诸多不便,但乐益行社工们和各社区居委的伙伴们依然风雨无阻,一手撑伞,一手拿着登记表、或消毒液或体温枪或宣传海报等,穿梭在社区的各个小区,各个角落,为保障居民的健康安全做着最后一道防线的防疫工作。加油,最美逆行者们!

 

系列六:节前更须防控,共同守护

元宵佳节将至,疫情防控处于关键的时期,各社区都在辖区内采取临时封闭管理,在居民出入通道24小时值守开展排查,测温工作。南宁市乐益行社工中心社工、志愿者与各街道社区工作人员都在坚守岗位,居民们非常配合,主动上前测温,一句句:”你们辛苦了!谢谢你们”!。在寒冷的雨夜里,格外的暖人心扉。

一、高新区

(一)安宁街道恒安社区:继续入户宣传

27日下午,南宁市乐益行社工中心3名社工协助恒安社区对中纤里小区进行入户排查,共计排查36户,发放防疫宣传资料98份。居民对社工工作积极配合,并表示工作人员辛苦了,谢谢大家的排查活动和宣传。

二、西乡塘区

 (一)华强街道龙胜社区:领导指导鼓励,社工备受鼓舞

27日清晨,细雨飘飞。乐益行驻点龙胜社区的韦社工一早便来到社区,与社区网格员到社区开始走访排查工作,3个小时走访3个单元楼栋,排查36户居民家庭信息,工作落实落细。

排查期间,西乡塘区民政局陈勇副局长到龙胜社区检查指导防疫工作,乐益行党支部副书记韦幼城社工向陈勇副局长汇报了近期工作,对乐益行社工中心在西乡塘区率先、持续和有序与社区居委协作战疫表示肯定,并叮嘱社工注意自身防护工作。得到陈勇副局长的肯定,乐益行全体社工受到鼓舞,将会继续努力做好防疫工作。

下午,社工与志愿者在市场路口为居民监测体温,发放防疫宣传资料,天空不时落下小雨,帽子、雨衣渐渐湿透。乐益行社工中心社工、志愿者与社区工作人员都在坚守岗位,居民们非常配合,主动配合,一句句:”你们辛苦了!谢谢你们!”。在寒冷的冬雨中,格外的暖人心扉。

三、青秀区

(一)新竹街道新竹社区:层层监测,认真细致

 27日,南宁市乐益行社工中心社工覃英杰和新竹社区居委会工作人员,一起进行人员进出检测。上午8-12点 ,监测体温300人,下午3-6点,监测体温100人。社工覃英杰表示,这两天人流量增多,监测体温是最为基础的工作,不能掉以轻心。新竹社区书记覃毓宁经常到岗位了解情况,还细心叮嘱乐益行几位轮岗的社工下雨天要注意保暖,多年的合作,我们已经亲如一家人,互相支持,配合默契。

(二)地王党群服务中心:密切关注来邕人员

27日,乐益行党员社工潘行登和吴创先继续在地王大厦党群服务中心开展工作,一方面重点排查企业返桂人员,尤其是从湖北(武汉)等疫情地来南宁人员,密切接触过来自湖北(武汉)等地或达到过湖北(武汉)等地人员,共发放信息报送函12份;另一方面在地王大厦一楼入口设置疫情防控党员社工先锋示范岗,为企业员工及来访人员进行体温检测,当日共检测117名人员,其中发现1人体温为37.3℃,党员社工吴创先联合物业工作人员对其进行劝返回家观察,并介绍居家观察注意事项,社工和物业工作人员的耐心解说,消除了他的疑虑并缓解了紧张情绪后,最后,该名员工表示理解并积极配合,一句“谢谢”让忙活了许久的社工放松下来。

四、隆安县

(一)城厢镇震东社区:消毒不留死角,发放爱心物资

  27日,由南宁市乐益行社工中心社工在震东社区成立的消毒防护组共对震东社区出入车辆消毒365辆,共排查了566人。同时,社工还协助社区人员分发防疫宣传单与测量体温。与昨天不同的是,今天疫情检查点向居民免费发放化州橘红,据悉,化州橘红是岭南地道的药材,具有镇止痰、改善肺功能的功效,对震东社区开展疫情防疫工作是一个暖心的支援。这段时间疫情防控工作也得到隆安县化州商会支持,他们表示密切关注疫情情况,与隆安人民一起,坚决打赢疫情防控阻击战。

居民们对社区的工作表示理解,在我们工作时积极配合,为居委会工作人员,乐益行社工和志愿者们点赞。近两天也陆陆续续也有一些志愿者主动报名加入到我们的行动中,志愿者黄玉燕、覃珍珍两位热心的志愿者这几天一直和社工们协作,大家都用自己的行动来支持和帮助我们工作的开展。暖心点赞受鼓舞,万众一心齐战疫!

 

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