社工姓名

黄社工

督导姓名

廖督导

督导形式

集体督导

培训日期

2017.02.08

培训时间

上午9:05--12:00

下午13:00--14:00

感受最深刻的一件事

今天的第一个培训要点是关于禁毒社工站的内布置的事情，负责这一块工作的社工提到在与服务对象接触了解到服务对象对于社工站场地内布置的期望，有说到需要关于桌球、乒乓球、羽毛球、电视机等娱乐运动器材，而这一些也同样是购买方所希望添置的一些东西，因为购买方希望看到服务对象可以聚集在社工站，营造出和谐快乐的氛围，但是督导过后才知道，关于禁毒这一块的工作的服务对象比较的特殊，需要考虑到把这些服务对象聚集在一起的时候，是不是会对服务对象本身的隐私造成影响，对于社区其他人员及氛围是否会造成影响，会不会不受到社区的欢迎等等原因，加上购买方并不是特别的了解社会工作，所以社工要站在专业的角度去看待服务对象所表达出的需求与购买方表达的需求是不是真的合适，真的需要社工照单全收，社工在一定条件下是需要进行争取和解释自己的专业，坚持自己的原则，尽量根据社会工作专业的价值观、理念、理论来开展或设置相应的服务。

督导/学习记录

1.禁毒社工站内的布置：可以不需要设置一些运动娱乐器材的东西来接待偶到服务对象，因为戒毒人员是比较特殊的，服务对象已经确定下来了，所以不需要通过偶到人员来了解服务对象。而像乒乓球、桌球、羽毛球对于地理环境要求比较高比较大，而桌球成本也比较高且不易于保养，因此禁毒社工站的布置不需要这类的娱乐活动器材，但是可以有个案室和小组工作室，这是为了让服务对象来访后有一个相对隐秘的地点可以进行交谈和活动，使其产生安全感。

2.时刻记得保护服务对象的隐私，比如服务对象要有自己的编号，而不直接出现姓名，访谈地点，尽量写成案主家中，而不是写具体案主的居住地址。

3.在制定目标的时候，一定要根据SMART分析来进行制定，保证具体、可实现，不要使用初步、专业等笼统或标签的字眼。

4.个案面谈表格的填写中，面谈内容写的是面谈过程中的事实，行为不需要加入自己的主观意见，在评估一栏中，评估的是服务对象的内部过程（社工有没有运用冰山隐喻来进行相应的提问）也不要加入社工个人的主观看法和意见。

5.欺凌与被欺凌者都与当事人的自确能力有关，无自确能力的人会有两个行为表现即退缩（被欺凌者）或攻击（欺凌者）。

6.自确能力是一个理论。

7.社工之所以需要对服务对象所居住环境中的物品摆设、面积、光线等来进行描述，是因为社工可以通过服务对象所居住环境中的物品摆设、面积、光线来评估物品摆设、面积、光线对服务对象身、心、社的影响。

反思

今天让思源督导了我写的两份个案访谈记录，受到很大的启发，通过被督导看着自己的材料一个字一个字的来进行讲解，让我知道在书写个案面谈记录时的思维模式以及语言表达还是需要有进一步的改进，比如在填写表格的时候，面谈的内容要写呈现出当时的语言表达及行为，不需要加入社工个人的主观评价，在面谈过程中也要注意根据冰山隐喻中的层面一步一步提问了解服务对象的感受的感受及他个人的观点和期望，首先要先让服务对象有认知、之后才会让他们有动机运用自己的行动来改变自己的现状，而不急于让服务对象在没有认知的情况下，就开始行动做出相应的行为。而在社工评估这一栏中，同样是评估服务对象内部过程且无社工的主观评价。而我之前所写的材料，由于还没能够理解通透这一个个案表格记录的思维方式，所以会运用比较多的个人的主观意见来进行评估。

关于安全感的评估，是有相应的行为清单来进行评估服务对象做出哪些行为是有安全感的，哪一些行为是没有安全感的，当服务对象出现没有安全感的行为时，社工应该如何应对的，这些都是需要社工在接触服务对象之前要做好的知识装备，而不是根据社工对生活的认知来进行主观的评估，而我有时候做出了一些反应是对的，但是由于自己不知道其中的理论，所以在写评估的时候，就会搞错方向，处于这样一知半解的状态，确实会让自己的工作陷入困境，因此只能是边实践边补习理论。

在应用时，还需要什么支援

在做个案的时候，还是需要主管先陪同从旁协助和提醒，从而可以更好的将自己所学到的知识运用到实践中来。

社工姓名

黄社工

社工签名

日期

主任姓名

叶主任

主任签名

日期

督导姓名

廖督导

督导签名

日期