为了提升精神障碍患者的服务质量，关注精神障碍患者及其家庭的康复管理服务，强化患者信息的管理，提高家属的康复知识水平，减轻家属的照护压力，2025年5月-6月，广西零距离社会工作服务中心在都安瑶族自治县县城周边进行了入户走访活动。

在访问过程中，零距离社工与服务对象及其家属进行了面对面的深入交流，以更全面地了解服务对象的近期健康状况、用药情况、监护人的照顾情况以及服务对象家庭面临的挑战。详细记录了服务对象的个人资料、精神状态、心理和社交功能等关键信息，并通过细致分析，识别了患者目前面临的问题及其解决策略，确保了情况的透明度、数据的准确性以及对困难的及时解决。此外，零距离社工还从实际情况出发，为服务对象及其家属提供了心理疏导，强调了家属每日密切监控服务对象病情和情绪变化的重要性，督促服务对象按时服药以预防病情恶化，并提醒家属切实履行监护职责。通过发放精康知识手册以及宣传页等方式向服务对象以及家属宣传相关知识，提高了家属对服务对象精神障碍和心理行为问题的认识，提供免费的服药训练、生活技能训练、疾病与健康管理训练、社交技能训练、职业能力训练、其他个性化服务，帮助服务对象更快、更好地融入社会。

图1：社工为服务对象提供职业能力训练

图2：社工向服务对象发放精康知识手册

图3：社工向服务对象提供服药训练

图4：社工为服务对象提供疾病与健康管理训练